Politique d’expédition
Expédition des commandes sous 24 heures, du lundi au vendredi.
Les commandes sont préparées par nos soins depuis notre showroom situé à Biarritz et expédiées via notre transporteur partenaire Chronopost. Nous assurons nos livraisons de partout en France, en Europe, et dans le reste du monde. Sauf exception, notre délai moyen d'expédition est de 24h, du lundi au vendredi. À noter qu'en période d’opérations commerciales comme les soldes ou les périodes de fêtes, les délais d’expédition et de livraison peuvent varier.
Suite à la validation de votre commande un numéro de suivi vous sera automatiquement envoyé par mail. En cas de délais anormaux, n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@drapeur.com. Le retrait sur place est également possible à notre showroom de Biarritz, il peut s’effectuer le jour même si vous en recevez la confirmation par mail.
Délais et frais de livraison par destination
Les délais d’acheminement ci-dessous sont distincts du délai de préparation. En cas de retard ou de problème de livraison, contactez-nous à contact@drapeur.com. Drapeur demeure responsable de la bonne exécution de la commande dans les conditions légales. Vos recours sont précisés dans les conditions générales de vente.
Zone 1 - France métropolitaine
| Livraison et délai | Montant de la commande | Frais |
|---|---|---|
| Chronopost express à domicileLe lendemain avant 13 h | Moins de 150 € | 10 € |
| Dès 150 € | 8 € | |
| Chronopost express en relais Pickup24 h en moyenne | Moins de 150 € | 5 € |
| Dès 150 € | Offerte |
Zone 2 - Belgique, Allemagne, Italie, Espagne, Portugal, Pays-Bas, Luxembourg
| Livraison et délai | Montant de la commande | Frais |
|---|---|---|
| Chronopost express à domicile24 à 48 h en moyenne | Moins de 150 € | 12 € |
| Dès 150 € | 10 € | |
| Chronopost en relais Pickup72 à 96 h en moyenne, selon le pays | Moins de 150 € | 8 € |
| De 150 € à moins de 200 € | 5 € | |
| Dès 200 € | Offerte |
Zone 3 - Reste de l'Europe et Royaume-Uni
| Livraison et délai | Montant de la commande | Frais |
|---|---|---|
| Chronopost express à domicile24 à 48 h en moyenne, selon le pays | Moins de 150 € | 20 € |
| Dès 150 € | 15 € |
Zone 4 - International hors Royaume-Uni
| Livraison et délai | Montant de la commande | Frais |
|---|---|---|
| Chronopost express à domicile24 à 72 h en moyenne, selon le pays | Tout montant | 30 € |
Zone 5 - France outre-mers
| Livraison et délai | Montant de la commande | Frais |
|---|---|---|
| Chronopost express à domicile24 à 72 h en moyenne | Tout montant | 40 € |
Zone 6 - Suisse, Monaco, Andorre
| Livraison et délai | Montant de la commande | Frais |
|---|---|---|
| Chronopost express à domicile24 à 48 h en moyenne | Moins de 150 € | 20 € |
| Dès 150 € | 15 € |
Frais de douane
Pour les livraisons internationales, les colis peuvent être ouverts et inspectés par les autorités douanières et soumis à des droits et taxes d'importation à destination. Le client est responsable du paiement de ces droits et taxes d’importation. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prédire leur montant. Pour plus d'informations, rapprochez-vous de votre service douanier local.