Notre méthode d'expédition
Cher.e.s client.e.s, nous expédions vos commandes dans des colis HIPLI, écologiques car réutilisables jusqu'à 100 fois. Dès ton colis reçu, au lieu de jeter l'emballage, deux solutions simples s'offrent à toi. Soit tu le replies dans sa petite enveloppe intégrée que tu déposes dans n'importe quelle boite aux lettres (il sera récupéré par un centre HIPLI, reconditionné et réutilisé par un autre commerçant en ligne). Soit tu le gardes et le réutilises pour tes propres envois. A ta guise !
Nos délais d'expédition
Nos commandes sont expédiées par Drapeur depuis notre siège social situé à Biarritz. Sauf exception notre délai moyen d'expédition de chaque produit est de 48h. Si tu commandes plusieurs articles, ta commande sera expédiée en un minimum de colis. Le temps moyen d'expédition sera donc le temps de préparation du produit le plus long.
Nos types de livraison
Drapeur livre ses commandes de partout en France, en Europe, et dans le reste du monde.
La livraison en France métropolitaine (Corse incluse) est assurée soit par le service Colissimo de La Poste pour une livraison à domicile ou sur le lieu de votre choix, soit par Mondial Relay pour une livraison dans le point de retrait de votre choix.
La livraison en point de retrait pour la France métropolitaine (Corse incluse) est offerte dès 100€ d’achat.
Drapeur propose également la livraison express 24h par Chronopost pour toute commande passée avant 12h (livraison du lundi au vendredi).
La livraison en Europe et dans le reste du monde est assurée par le service Colissimo de La Poste. La livraison sera effectuée dans les 48 à 72h, selon le pays. Si tu es absent au moment de la livraison, le transporteur repassera une nouvelle fois le lendemain. Si tu es absent à nouveau, le colis sera ré-expédié dans nos locaux. La livraison hors de France est payante, son coût variant en fonction du type d'article et du pays de destination.
Afin de recevoir ta commande dans les meilleurs délais, nous te recommandons de faire livrer tes commandes à une adresse où tu es présent aux horaires de journée (ton lieu de travail par exemple), ou de t'assurer que quelqu'un peut réceptionner le colis pour toi (ton concierge, un voisin par exemple).
Attention pour les clients situés hors de l'Europe :
Si tu commandes des produits pour une livraison internationale, ils peuvent être ouverts et inspectés par les autorités douanières et peuvent être soumis à des droits et taxes d'importation qui sont perçus lorsque la livraison atteint la destination spécifiée. Tu seras responsable du paiement de ces droits et taxes d’importation. Note bien que nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prédire leur montant. Sache que tu peux contacter ton bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer ta commande. S'ils n'étaient pas inclus, tu seras responsable de récupérer les droits directement auprès de ton bureau de douane local.
Nos tarifs de livraison
ZONE 1 - France métropolitaine :
Pour les livraisons à domicile Colissimo en France métropolitaine, les frais de livraison sont de 8€ en dessous 100€ d'achat, et de 5€ à partir de 100€ d'achat. Les frais de livraison en point de retrait Mondial Relay sont offerts à partir de 100€ d'achat, ils sont de 5€ en dessous de 100€ d'achat.
ZONE 2 - Belgique, Suisse, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Italie :
Livraisons à domicile avec le service Colissimo de La Poste, les frais de livraison sont de 12€ en dessous de 100€ d'achat, de 6€ à partir de 100€ d'achat, et ils sont offerts pour toute commande dont le montant est supérieur à 200€.
ZONE 3 - Reste de l'Europe et Royaume-Uni :
Livraisons à domicile avec le service Colissimo de La Poste, les frais de livraison sont de 20€ en dessous de 100€ d'achat, de 10€ à partir de 100€ d'achat, et ils sont offerts pour toute commande dont le montant est supérieur à 200€
ZONE 4 - International hors Royaume-Uni
Livraisons à domicile avec le service Colissimo de La Poste, les frais de livraison sont de 30€.
Le client est entièrement responsable du paiement des éventuels droits et taxes d’importation. DRAPEUR n’a aucun contrôle sur ces frais et ne peut pas prédire de leur montant.
